1.發(fā)票機(jī)可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸屏出票；

2.號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時(shí)間；

3.號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；

4.系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；

5.具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作；工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)；

6.排隊(duì)系統(tǒng)支持短信提示功能；

7.實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；

8.實(shí)現(xiàn)與二代身份證系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份證合法認(rèn)證；

9.支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，個(gè)體用戶與單位用戶，并排根據(jù)隊(duì)單位自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；

10.產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

11.系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

12.在營(yíng)業(yè)廳較大或客流量大的場(chǎng)所，打印機(jī)可增加紙盡報(bào)警裝置以便在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒，符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能；

13.一臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可帶255個(gè)以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序，當(dāng)顧客抽取排隊(duì)號(hào)票時(shí)，可從號(hào)票上的打印內(nèi)容了解到在他之前有多少人還在等待服務(wù)；

14.系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，柜臺(tái)顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼當(dāng)前號(hào)碼、回呼上一號(hào)碼、任意呼叫排隊(duì)號(hào)碼；

15.顧客手中的排隊(duì)號(hào)碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移；

16.系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級(jí)，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺(tái)窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊(duì)號(hào)碼，系統(tǒng)可以通過電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)，在相同時(shí)間辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以憑預(yù)約順序號(hào)優(yōu)先處理。

1.液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡(jiǎn)便，USB接口，也可以使用平板無線通信，免于布線。

2.接受顧客綜合評(píng)價(jià)和意見性評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意，四個(gè)級(jí)別。

3.如系統(tǒng)與短信模塊鏈接一旦顧客評(píng)價(jià)“不滿意”時(shí)，系統(tǒng)即自動(dòng)向值班經(jīng)理發(fā)送報(bào)警短信。

4.強(qiáng)大穩(wěn)定的通訊控制平臺(tái)，接受各個(gè)硬件通訊數(shù)據(jù)，可進(jìn)行分類和綜合統(tǒng)計(jì)分析。

5.獨(dú)一無二的綜合資料分析功能，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反應(yīng)各時(shí)間段的客流量、員工效率、評(píng)價(jià)結(jié)果等局部數(shù)據(jù)和總體趨勢(shì)。

6.系統(tǒng)通過每個(gè)員工的實(shí)際工作效率統(tǒng)計(jì)核算出各柜臺(tái)、業(yè)務(wù)種類直至大廳的總體工作效率，科學(xué)分析出各種業(yè)務(wù)辦理的效率和進(jìn)度。

7.多為的數(shù)據(jù)分析功能，可以分別針對(duì)業(yè)務(wù)、柜臺(tái)、員工、不同時(shí)段的客流量、辦理效率等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)查詢：通過柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等方式，直觀多角度體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。